Điều khoản và điều kiện
Điều khoản chung
Chính sách hủy
Đặt phòng với Giá khuyến mãi: Không áp dụng cho việc thay đổi thông tin và không hoàn lại tiền với Giá khuyến mãi.
Hủy phòng, thay đổi cần thực hiện theo các điều kiện như bên dưới
| Số ngày trước ngày khởi hành | Chính sách hoàn, hủy |
| > 10 ngày | 30% |
| 05 – 10 ngày | 50% |
| Từ 05 ngày và khách không đến | 100% |
Điều kiện thanh toán
-Việc thanh toán có thể thực hiện bằng tiền mặt, chuyển khoản, hoặc trả qua Onepay (không có phụ phí ngân hàng)
-Thanh toán toàn bộ chi phí trước ngày khởi hành 20 ngày hoặc đặt phòng sẽ bị hủy nếu không nhận được thanh toán trong thời hạn cho phép
Tiền tệ
Giá của các gói lịch trình, khách sạn,… được tính bằng VND. Giá USD chỉ mang tính chất tham khảo. Giá trị thực tế sẽ phụ thuộc vào tỷ giá quy đổi tại thời điểm đặt phòng.
Bảo hiểm
Bảo hiểm trên tàu chỉ bao gồm các tai nạn cơ bản trên tàu theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi đề nghị tất cả các hành khách mua bảo hiểm thích hợp của họ trước khi khởi hành đến Việt Nam và trước chuyến đi của bạn trên Emeraude Cruises.
Điều kiện khác
Du thuyền Emeraude có thể cho phép trẻ em ở cùng phòng với bố mẹ có (hoặc không) kê giường phụ. Chính sách của chúng tôi miễn phí cho trẻ em dưới 5 tuổi. Phụ phí được áp dụng cho trẻ từ 5- 11 tuổi , có kê giường phụ ngủ chung phòng với bố mẹ và hạn chế tối đa 01 trẻ em trên 01 phòng. Hai trẻ em dưới 12 tuổi sử dụng 01 cabin riêng và áp dụng mức giá 75% so với giá phòng đôi. Trẻ em 12 tuổi trở lên được tính như 01 người lớn.
Xác nhận ngày khởi hành, ngày rời đi , số lượng phòng, thông tin hành khách : tên đầy đủ, số hộ chiếu, hạn visa, loại phòng (SGL/DBL/TWN), các yêu cầu đặc biệt (quà tặng, chế độ ăn kiêng chay,…) cần được cung cấp trước 03 ngày khởi hành.
